近日披露的中信银行2022年年报中提到，作为首批上线个人养老金业务的商业银行，中信银行创新推出“幸福+”养老账本服务，运用大数据支撑和科学的算法，帮助客户全面归集展示养老资产，目前已形成了具有高质量获客、高价值经营的养老金融特色。

据悉，作为具有中信辨识度业务的一部分，养老金融与私人银行、出国金融、信用卡等业务共同构成了该行零售板块的特色产品体系。

借力先发优势 打造有温度的“压舱石”

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长期以来，中信银行将养老金融视为重要的战略方向，以体系生态建设破局行业发展痛点，打造不断迭代的“中信解法”。中信银行立足全生命周期的财富管理理念，为客户打造人生财务规划的“压舱石”，打响有温度的养老金融服务品牌。

2023年的政府工作报告明确提出，积极应对人口老龄化，推动老龄事业和养老产业发展。中信银行始终关注居民养老财富管理的现实需求，去年，随着个人养老金制度的逐步落地，中信银行先后成为首批具备个人养老金开办资格和首批具备个人养老金产品代销资格的银行，并于11月25日对客展业。

从养老第三支柱的顶层制度初创开始，该行就联合中国老龄协会、中国老年大学协会，搭建了“幸福+”老年大学信息化平台，联合中国老龄科学研究中心启动了老年金融消费者权益保护调研项目，构建起养老金融服务的先发优势。

中信银行依托集团协同势能，充分借鉴中信系券商、保险、信托、基金的投研优势，深耕大类资产配置能力建设；建立了百余人的财富顾问队伍，线下网点、线上手机App和远程银行渠道联动，为客户提供有针对性的资产配置方案，坚持不懈向客户传播正确的投资理念和方法，为养老金融发展保驾护航。

打造养老生态体系 护航全周期养老规划

作为中国老龄协会唯一的战略合作银行，中信银行推出了“幸福+”年长客户服务体系，涵盖财富、健康、优惠、学院、传承、舞台六大服务板块，满足客户“老有所养、老有所医、老有所享、老有所学、老有所托、老有所乐”的品质养老需求。

从个人养老金产品出发，中信银行描绘出一幅全牌照、立体化、一站式的中信养老财富管理生态画卷。2022年5月，中信银行率先在业内推出“幸福+”养老金融服务体系，通过“一个账户、一套产品、一个账本、一套服务、一支队伍、一个报告”的“六个1”服务，将全生命周期养老规划拆解为三个阶段：预备养老阶段（30—55岁）、退休金融阶段（55—60岁）、适老服务阶段（60岁及以上），建立相应服务模块。同时，整合了养老缺口测算、养老规划服务、电子社保卡和医保电子凭证服务、退休后服务、养老社区等服务功能，实现了养老资产的归集展示，为客户提供了一个跨周期、跨平台、跨资产类别的养老服务平台。

当前，国内养老需求不仅面临“量”的增长，还有“质”的提升，同时，养老还面临从基础“生存型养老”到高质量“生活型养老”的转变。中信银行表示，将坚持国有金融企业使命担当，依托集团内外强大的协同力量，不断升级养老生态体系，充盈客户的养老“钱袋子”。（常双双）

责编:刘安琪 | 审核:李震 | 总监:万军伟

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