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8月10日，桥西区区长冯磊、井陉县县长张亚松、行唐县县长梁志彦、藁城区常务副区长马然，分别带领相关部门和乡镇（街道）负责人来到12345政务服务便民热线受理中心接听群众来电，解决群众关心的热点难点问题。

桥西区一位居民反映，近日大风将小区1号楼楼顶的彩钢瓦刮走，街道办铺设了临时防水的塑料布，但至今没有进行防水施工。冯磊答复，将安排小区所属街道和社区负责人与反映人联系，待核实房屋产权和物业情况后，督促尽快维修。

井陉县一位村民反映，其邻居在他家房屋一侧垒墙，堵住道路，排水不畅，导致雨天院内积水严重，希望予以协调解决。张亚松答复，将安排乡镇、村委会工作人员到现场实地查看，沟通情况，想办法解决排水问题。

行唐县一位居民反映，小区门前胡同内没有路灯，晚上出行不便。梁志彦答复，城区小街小巷亮化整治提升工程已于8月2日启动，由县住建局负责为城区内380多条小街小巷安装路灯，其中就包含反映人所在小区门前胡同，工程预计9月底前完成。

藁城区一位居民反映，其所在小区部分楼顶的装饰瓦不稳固，存在安全隐患，希望更换或者加固楼顶瓦片。马然答复，立即安排区住建局和小区物业工作人员与反映人联系，现场核查，拿出方案，压实责任，尽快解决问题。

当天，县（区）领导干部现场接听电话48个，话务员转接140个，共188个，主要涉及住房建设、农业农村、公共服务等方面。

8月份第一批市政府系统领导干部接听热线活动举行以来，相关县（市、区）高度重视，对群众反映的问题立即行动、跟踪盯办，在一周内推动问题高效解决、落地有声。朱先生反映某项目欠薪问题，长安区安排区劳动监察大队协调处理，现工资已支付到位。晋州市某村民反映邻居光伏发电设施影响采光问题，经镇政府及村委会多次协调，现已基本达成一致，对部分影响采光的发电板进行拆除。灵寿县某村民反映地块被淹问题，乡镇和村委会干部实地查看、入户走访，并协商决定重建和修复排水沟渠，确保排水通畅，不影响村民耕种。井陉矿区居民闫先生反映拖欠工程款问题，经协调现已拟定分阶段拨付方案，8月底前先拨付20万元，年底前拨付30万元，明年上半年拨付剩余款项。

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