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湖北日报客户端讯（通讯员邱沁豪、杨澳、李文玲）自王集镇高铁项目建设以来，因土地征收、房屋征收等工作，矛盾纠纷增加，为扎实做好矛盾纠纷化解及信访维稳工作，进一步构建矛盾多元化解机制，宜城市王集镇人大高度重视，调动代表积极性，代表主动约见，多方配合，确保依法及时解决群众合理诉求，实现矛盾纠纷清零，维护辖区和谐稳定。

立足“三个到位”，做好矛盾纠纷化解工作。走访倾听到位。贯彻落实代表联系群众制度，根据信访人员属地和具体诉求，指定合适的人大代表，建立联络关系，面对面谈心说事。解决问题到位。充分发挥人大代表桥梁纽带作用，在深入了解信访人诉求的基础上，与村干部做好对接，化解矛盾。关怀帮助到位。针对信访人员家庭困难，身体健康状况差等情况，重点解决信访人员基础生活保障、看病就医问题，逐步扭转信访人员消极心态。

强化部门联动，增强矛盾纠纷化解能力。发挥镇人大代表小组力量，密切关注群众矛盾焦点，再联合镇民政、社保、征收、司法等部门对信访举报反映问题线索进行分类梳理，有效提升信访矛盾化解效率；强化普法宣传，积极引导群众依法表达诉求。利用每月代表走访群众的机会，向群众宣传讲解法律法规和信访知识，积极引导群众学法、守法，增强群众依法上访的意识，构建和谐稳定的社会氛围。

密切联系群众，拓宽社情民意反映渠道。利用镇代表联络站，开展代表谈心谈话工作，为群众答疑解惑；在村委会设立代表联系点，安排代表值班，公开代表联系方式，随时接待群众来访；代表通过线上微信群反映情况，职能部门迅速“接单”解决。

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