为汇聚商业智慧，释放企业潜能，深入推动企业数智化转型升级，创新客户价值，让数智化在更多的企业成功，由用友主办的“2023全球商业创新大会”于8月18日至20日盛大召开。作为本次大会的核心专题论坛，“数据识人 智能选人 智慧用人”——人力资源数智化专题论坛，汇集了业内知名学者、权威大咖、意见领袖、领先客户、重要伙伴等重磅嘉宾，8月19日在国家会展中心（上海）隆重举办！

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智 效 合 一

用友网络科技股份有限公司副总裁张月强首先为论坛开启了《数智化加速人力资源向智效合一转型》为主题的开篇演讲。他指出，人才是企业高质量发展的根本，利用数字化的手段、借鉴精益管理的思想，立足企业战略目标达成和业务发展视角的人才结构诉求（即外部业务发展和人才供给视角），结合企业组织能力视角的人才结构分析（即内部存量人才激活视角），是新时期中国企业利用数字化技术驱动全球人才供应链体系重构的必然选择和关键策略。

数智化加速人力资源管理回归个人能力提升和组织效能提升的价值本源。企业数智化人才供应链体系是在内部视角和外部视角、人才视角和组织视角多维因素叠加基础上，对人才管理体系的完备思考和设计，涵盖目标绩效管理变革、全面人才盘点、前瞻业务洞察和精准人才发展，通过管理机制的创新推动和支撑企业目标的实现，突出体现在组织的业务目标与人才的深度融合、有机结合，同时借助于数据智能，通过人员能力标签与企业业务需求属性自动匹配和精准识别，实现企业业务属性和人员属性的有机融合，即实现企业业务属性与人才属性的数智化精准匹配的“智效合一”。

在“智效合一”的真正实践上，中国交建的数智化绩效管理可谓做到了充分深入的实践创新。中国交建是全球领先的特大型基础设施综合服务商，2022年，中国交建居《财富》世界500强第60位，中国交建有60多家全资、控股子公司，产品和服务遍及150多个国家，员工近17万人。绩效管理是中国交建打造“科技型、管理型、质量型”世界一流企业的重要抓手，中交信科集团数字化转型事业部总经理金柳指出，中国交建以“价值创造”为指导思想开展全员绩效管理，努力建设业务闭环流畅、全局数据贯通、系统高度集成的高质量、高效率、智能化、一站式、一体化绩效管理数字化平台，赋能员工成长与企业发展。中国交建选择与用友携手，在全集团搭建集中统一、灵活扩展、开放集成的绩效管理系统，满足了集团以及下属单位采用不同的绩效管理方式，保证了组织绩效、个人绩效的全流程在线，实现绩效与其他相关系统的高效集成。

最后，她强调：“绩效管理没有固定答案，只有随着企业发展持续优化改变，望各位同仁，掌握本质，通过绩效促进企业价值创造、促进企业高质量发展。”

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中 企 出 海

安永咨询合伙人孙岩首先分享了中国企业在出海全球HR合规运营体系的建设过程中，普遍遇到的挑战与应对方案。当前中国企业面对全球范围内逐渐进行零工化转变、劳动力及技能需求变化、以人为本的组织和员工体验、商业及组织模式的转变、智能技术与数据分析、人和机器结合的数字化与自动化等趋势时，应对全球化进程加速是每个企业当务之急。然而，在全球化的过程中如何逐步建立HR全球合规运营体系尤为重要。孙岩也分享了很多安永的深入洞察，例如“走出去”的中国企业普遍面临的海外派遣共性的挑战和难题、国际派遣人员的薪酬福利、全球数据合规、员工个人信息保护与隐私合规等方面的具体方案。

结合孙岩分享的建设全球HR合规运营体系的建议，中国电信国际人力资源部业务总监霍静仪也有同样感受。中国电信在2000年成立了第一间海外办事处。为进一步提升全球服务质量，加快海外拓展步伐，中国电信于2012年成立“中国电信国际有限公司”。现时已于全球40 多个国家和地区设立分支机构，业务覆盖世界各地。全球化人力资源转型需要考虑组织形态与业务转型、用工多样性，业务场景复杂、数据治理与分析、数据安全和隐私保护、政策与合规风险等重要问题，因此中国电信国际与用友数智人力合作，关注跨地域多层级组织管理，打造了面向业务、涵盖全球招聘、全球薪酬、注重数据安全与隐私保护与防范合规风险、利用智能技术进行数据决策的人力资源数智化平台。

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数 智 创 新

用友网络副总裁、DHR公会联合创始人石磊针对企业应用AI时建议，应注意自主开发并本地部署AI模型、利用可靠供应商以解决数据安全与隐私问题、谨慎在信息敏感度较低的场景中使用AI、移除用到的敏感数据、并获取数据授权。

7月27日，用友企业服务大模型YonGPT产品正式发布。本次论坛深入结合YonGPT企业服务大模型发布、企业数字化和智能化应用的持续创新，升级和共创全球化、数智化、主题化的人力资源数智化解决方案。

论坛还特别设置了用友YonGPT大人力产品Show环节，由用友BIP大人力总应用架构师韩晓龙现场分享了用友企业服务大模型YonGPT产相关的智能人力产品当前应用，重点演示了基于YonGPT的智能人才发现、干部测评、极速入职、VPA自助问询等产品，现场来宾兴趣十足，纷纷在会后讨论交流，并表达了对基于YonGPT的用友BIP智能人力产品充满信心与合作意愿。

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产 研 融 合

中国人民大学商学院教授，博士生导师，MBA中心主任周禹作为本次论坛特邀嘉宾，将其几十年的人力资源前沿理论研究和对各头部企业的实践指导，凝聚提炼，带给现场观众《数智人本主义——人力资源数智化驱动有质量增长》的精彩分享。他强调，人力资源管理数字化不仅显著促进企业运营绩效，而且可以成为驱动企业变革和数字化转型的重要突破口。想要促进企业绩效，不在于引入或打造一套独立封装的科技解决方案，一定要避免“新科技套于旧机制”，要让变革牵引科技、科技融入变革，配套推进业务、组织及人力资源机制的优化变革，这才是人力资源数智化高质量生效的关键。当前，各企业的管理者数字化领导力、数字化思维的开发建设，也是企业数字化升级的重要建设方面。中国企业亟待补上“管理循证化”的基础课，形成从理念、经验、到实证的闭环思维，强化“四法融合”（想法-讲法-算法-做法）的管理能力基本功，要学会用算法修正想法、充实讲法、优化做法。

《人力资源数字化转型行动指南》作者、世界500强企业人力资源运营负责人徐刚也结合了当前AIGC大热点，分享了自身对人力资源数智化的深切体会。他认为人力资源数字化转型HR更要有想法而不是懂算法，HR是关键需求与技术实现之间的纽带，数字化规划需要端到端的规划，并结合人和数字化系统的优势，从而达到降本增效、人才发展、组织发展的目标，结合“流程-结构-战略”三方面，围绕员工运营、员工能力、绩效驱动、和业务结果的衡量价值，应对AIGC时代下人力资源数智化转型发展。

中国联通国际在全球化的人力资源数智化转型上更是实践丰富。中国联通国际有限公司人力资源高级经理周玲谈及他们在出海过程中，面对全球化人力资源管理体系搭建、全球化薪酬与福利体系、全球化风险解决方案与文化融合人才缺失等挑战，积极与用友合作，目前人力资源平台已支撑全球招聘、全球假勤、绩效考核、全球薪酬管理、在线学习等多种全球化人事服务线上能力，实现联通国际海内外一体化人力资源管理平台搭建。未来，更要构建人工智能人力平台，通过人才战略布局、持续全球人力场景系统覆盖、加强智能人力数据分析等，全面实现效率提升和体验提升。

圆桌对话：如何建立基于大模型的"数据识人 智能选人 智慧用人”

圆桌对话环节，邀请了上海职配数字科技有限公司总经理王世强、上海新略信息技术有限公司董事长、总经理喻骏、世界500强企业人力资源运营负责人徐刚、FESCO人力资源转型服务总经理刘乐宾、用友BIP大人力总应用架构师韩晓龙，各抒己见，深入交流 。

用友韩晓龙指出，相比以往我们常常提到的AI算法模型，现在的大模型在HR业务的新应用上，带来了众多变化。大家对通用大模型如GPT更了解一些，大模型需要海量参数且复杂结构，在很多专业领域的大模型，可能深度更深。

徐刚表示，企业用大模型还是首先是要从业务战略出发，梳理出关键岗位，以及关键岗位的人才要求。可以分析过往高绩效的员工的特质来得到这些关键能力，这是利用大模型的基础，然后通过通用或者定制大模型来训练出如何判断员工候选人的这些能力。例如，在招聘或员工测评中，我们就可以采用人工智能面试来对候选人或员工的关键能力进行打分，以此为依据即可进行候选人智能筛选；员工发展上，我们能依据分数找到差距并自动匹配各种课程，并能通过AI测试来持续跟踪员工的技能提升进度与结果。

为了让大家更好地理解大模型，FESCO刘乐宾特别分享了实际业务场景来讲述大模型在人岗适配发挥的价值和作用。他提到，人岗适配是指将人力资源与具体岗位需求进行匹配，以确保员工在特定岗位上的能力和素质与工作要求相匹配。大模型在这方面的意义在于其能够提供更广泛、全面的人才评估和匹配能力。通过对大量数据的分析和预测，大模型可以更准确地评估员工的技能、经验和潜力，帮助企业更好地进行人才招聘、培养和管理，提高人岗适配度，实现人力资源的优化和提升。

“大模型技术还可以对员工敬业度的变化进行监测和分析，及时发现潜在的问题和风险，并采取相应的措施，激励员工的工作积极性和投入度。”上海职配王世强补充道，大模型与现有的人才测评在综合数据分析、情绪分析、预测能力、个性化评估、持续反馈与改进等方面，为智能化的人才评估带来新的应用与价值。通过结合大模型与现有的人才测评方法，可以更全面、准确地评估人才潜力和适应能力，为组织提供更具针对性的人才发展策略，提升人力资源管理的科学性和效果。

大模型将如何帮助组织进行数字化的决策、优化组织架构、提升业务运营效率，上海新略喻骏认为，很多企业的主要问题在于无法有效的、合理的组织和使用员工能力，往往出现员工被安排在一个不适合自己能力或无法发挥长处的组织环境中，员工的搭班和组合也往往由领导者主观判定，所以大模型的应用将很大程度地改变这种现象，价值体现在大模型将依根据组织目标搭建组织结构，寻找合适的人员，基于人员的不同特点、性格、习惯等进行有机团队组合，大模型还将以组织性价比和效率作为重要参考指标，低投入高产出帮助企业提升效率。

展 区精

用友数智人力以“赋能员工 激活组织”为宗旨，已经帮助包括50家一级中央企业、38家世界500强在内的逾7500家行业领军企业推动人力资源数智化转型。数智人力展区现场，来宾沉浸式体验“用友数智人力解决方案矩阵”、“中企出海 全球运营”、“发展人才 成就组织”、“全球领先实践”、“YonGPT在人力领域的应用”、“ONA组织网络分析”等，借助数智化技术激发企业高质量发展新动能。

用友数智人力将在用友企业服务大模型YonGPT的基础上，持续深入开发面向多层级、多角色的数字化、智能化、全球化、主题化的人力资源管理数智化解决方案与数智化产品，并持续以用户为中心，助力各行业企业的人力资源数智化转型，实现高质量发展。

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